Etant donné que les Formations vendues par Universe Of Training sont des produits numériques, elles ne font l’objet d’aucun droit de rétractation et ne sont ni remboursables, ni échangeables.

En effet, conformément à la loi et à la réglementation relative aux produits numériques, dès que vous avez accès à la Formation, vous disposez d’un droit d’utilisation irrévocable. Vous ne pouvez donc pas demander un remboursement ou un échange.

Exceptions :

Cependant, le Vendeur peut accepter, à titre exceptionnel, de rembourser une Formation si le Client prouve que:

• La Formation est indisponible ou ne fonctionne pas correctement.
• Le Client a reçu une Formation différente de celle qu’il a commandée.
• Le Client a été victime d’une fraude.

Pour demander un remboursement exceptionnel, le Client doit contacter à l’adresse suivante : support@universeoftraining.com

Le Client devra fournir au Vendeur toutes les pièces justificatives nécessaires à l’examen de sa demande.

Le Vendeur statuera sur la demande de remboursement dans un délai de 30 jours.

Remboursement :

En cas de remboursement exceptionnel, le Vendeur remboursera au Client l’intégralité des sommes versées, dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa décision.

Date de dernière mise à jour :

27 avril 2024